En konkurrence på sociale medier er et af de billigste greb i værktøjskassen. Den er også et af de steder, hvor flest laver formelle fejl, fordi opmærksomheden ligger på opslaget og ikke på det der sker bagefter.
Platformenes egne regler
Både Meta og de øvrige store platforme har retningslinjer for konkurrencer. To klassiske fejl går igen: at bede folk dele opslaget på deres egen profil som betingelse for deltagelse, og at antyde at platformen står bag eller har godkendt konkurrencen. Begge dele er i strid med reglerne, og konsekvensen rammer typisk siden, ikke kampagnen.
Betingelser skal kunne læses
Efter markedsføringsloven skal deltagelsesbetingelserne være tilgængelige, inden nogen deltager. Det behøver ikke fylde meget, men fire ting skal fremgå: hvem der kan deltage, hvornår fristen er, hvad præmien består af, og hvordan vinderen findes og får besked. Ligger det på en side I selv kontrollerer, kan I henvise til den fra opslaget.
Præmien er skattepligtig for modtageren
Gevinster fra konkurrencer er som udgangspunkt skattepligtig indkomst for vinderen, medmindre der er betalt gevinstafgift. Det er ikke arrangørens ansvar at afregne det, men det er god stil at nævne det i betingelserne. Folk bliver overraskede ellers.
Udleveringen er det der trækker ud
Det praktiske arbejde ligger sjældent i at finde vinderen. Det ligger i at få fat i vedkommende, få en adresse, sende noget, og følge op når intet svar kommer. Bruger man digitale gavekort som præmie, kræver det kun en mailadresse, og modtageren vælger selv brand. Det fjerner både forsendelsen og den situation hvor præmien ikke passer til vinderen.
Gem dokumentationen
Skærmbilleder af opslaget, betingelserne og trækningen bør gemmes i mindst et halvt år. Det bliver relevant den dag en deltager mener, at trækningen ikke gik rigtigt til. Uden dokumentation står påstand mod påstand.